2、很多产品的细节、包括用户体验和无形的产品规则,是很难从表面抄走的。
 3、有的网站虽然学习了我们的形式,但是面对的是不一样的用户群,未必能够真正满足他们的需求。我们还是把注意力放到我们自己的用户需求上去,这个是最关键的

2、活动与口碑传播

方清彬:上线近两年半时间,到目前为止,在Mosh上发布的活动总共有多少个?大概有多少用户参加?
张锐:活动有十万左右,平均有效活动参与用户在10人左右
方清彬:目前Mosh的注册用户数大概在什么范围?
张锐:几十万,不到一百万
方清彬: Mosh网的用户在年龄,学历,职业,性别等方面具有哪些特征?Mosh主要是通过哪些宣传推广渠道发展会员的?
张锐:我们的用户年龄层比较有趣 80%以上是在25岁到30岁之间的,14%是在22岁到25岁之间的。职业上的分布基本上是办公室人群,学历基本上是大专以上,性别上男多女少,但是差距不大,最主要的推广方式是口碑营销和媒体公关
方清彬:口碑营销,指的是通过活动中的参与用户带动其周边的好友参与并加入Mosh?还是,有更深层次更具针对性的口碑传播?
张锐:对,也包括我们会在线上线下运营一些有趣的活动 吸引用户来参与,比方说建外soho百人定格这样的活动就有很好的传播效果。
方清彬:建外百人定格是一个很好的事件营销的案例,张先生为我们简单介绍一下吧。
张锐:
“定格”指的是一群人在一个公共场合,突然没有征兆的静止下来,保持5分钟左右,然后再重新恢复,让身边不知道情况的人诧异不已。这种活动是从美国开始,有一个演员在网上发起并倡议大家参与报名,并且在线下组织。目的就是为了好玩,让每个人都有一个参与到一种“演出”里的机会,体会到一种快乐,而这种方式对身边的人和社会的干扰也很小。
我们一开始是看到有网友自发的再组织,后来我们觉得这个活动可以关注,就帮助用户来完善一些活动组织相关的细节,并且在其他地方做了一些转载和推广。
活动当天在北京的建外soho,来了300多人,包括很多闻风而来的媒体,活动过程也很顺利,参加的人都玩的很开心,虽然时间很短。事后基本上北京各大新闻媒体和文化媒体都对活动做了报导,许多报导里都提到了我们。这就是整个过程,这个活动的视频我们之后也放到了各大视频网站上去,受关注的程度也不错。
方清彬:
如果我们把网站用户分成两大类个人用户和机构用户(各种企业,中介机构,团体),普通用户与机构用户所占的比例各是多少?
张锐:
从绝对数量上来看 当然是普通用户是绝大多数。但从发布活动的数量上来看,机构用户占20%-30%
方清彬:
Mosh的活动发布者主要是普通用户?目前Mosh每个月新增的可参与的活动大概有多少个?普通用户发布的比例大概占多大?
张锐:现在每个月在数千个活动,普通用户发布的比例在一半以上。
方清彬:能不能介绍一下用户的发展的阶段特征?如什么发展点上,活动主要靠外联合作导入,什么发展节点上形成良性的自动自主自助活动发布循环?
张锐:
其实我们到现在都还觉得我们还没有进入到用户发展的阶段,基本上团队的主要力量都是放在产品和技术上了。对于用户发布活动的这些指标,我们内部没有当作一个重要的指标来考核。因为我们觉得这是一个自然的过程。有了社区,有了人,其实自然是会有活动的。活动产品做的好,当然能够刺激更多的人使用,但是我们也不是希望所有的人来到魔时后,就是参加活动或者只发起活动,这样的假设也和现实生活不符合。

3、关于SNS

方清彬:也就是前面提到的,活动是并非Mosh的全部,Mosh希望用户在Mosh网上实现什么功能,进行哪些行为?
张锐:
我们的核心还是一个社交网站,我们希望用户到这里来,首先可以比较方便的做一些展示自己的行为,更重要的是可以在这里找到自己愿意社交的人建立起朋友关系来,而后用户可以很方便的和这些朋友们展开各种形式的互动。通过活动的互动是一种,也会有其他的一些互动和服务,来满足他通过互联网能够更好满足的需求。
方清彬:
Mosh是希望以活动为切入点,延伸到其他社交方面,建立除活动外的各种关系?
张锐:是的
方清彬:
活动是Mosh最具特色的地方,在活动产品还未成熟之前,导入其他产品,是否会存在较大的风险?
张锐:
对,目前来说是这样 我们也不会放弃掉这个特色,创新的风险是存在的。我看到今天访谈前的一些讨论,谈到我们的圈子产品做的不好,这就是一个例子。但是有风险也不能不做,只能更加用心和小心。
方清彬:能不能简单描述一下Mosh的SNS模型?
张锐:
SNS的基本产品结构都是类似的,就是以用户为中心,一面是用户的展示页或者叫做空间页,另一面是用户的信息集合页或者叫做首页,用户建立起关系后,其他的应用都建立在这些关系之上。我们的结构就是这样子的。
方清彬:
面对目前SNS热潮,Mosh在与海内,校内甚至facebook等竞争上,你觉得,Mosh的优势在哪里?发展的突破口在哪里?差异化在哪里?
张锐:
我们觉得目前我们和这些网站目前的用户群还是有很大差异化的地方的,在满足的用户需求上面也有很大的不同。我觉得下来这几个网站的竞争,也会体现在产品战略上不是互相抄袭,而是互相差异化的过程。说的更简单一些,定格这样的活动在海内或者校内上一定会和在魔时上很不同。这些都是我们的差异化,也是我们建立优势的突破口所在。
方清彬:
我们以圈子为例:目前Mosh的圈子有1285个,内容与城市活动有关的圈子大概有多少个?活动与圈子的关联性如何,大概有多大比例的活动由圈子发布的?

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