我们的优惠券客服人员也会定期与商户进行电话联系，实地拜访，来引导保证商户利用酷鹏网平台发布优惠券。

二、信息获取渠道
方清彬：目前使用优惠券的用户群的特征是什么？
逄总：用户群主要是偏年轻化的白领，中等收入占大多数，女性偏多，学生在肯德基、麦当劳、必胜客等连锁快餐方面使用多，用户主要年龄段在22~40
方清彬：用户目前获取优惠券的形式主要有打印和手机下载，哪种比例最大？大概是多少？哪种增长最快？
逄总：打印从总体上看多过手机下载，但手机优惠券下载增长非常快！
方清彬：我记得逢先生以前说过，酷鹏网打印比例占总比例的80%，目前这个比例是否有所改变？
逄总：比例变化很大，目前，下载已经超过了打印
方清彬：是什么原因推动了这种变化？
逄总：我觉得是手机优惠券更加普及了，人们更加接受优惠券了，并且手机优惠券使用方便，无需打印，要知道很多人个人并没有打印机。
方清彬：手机优惠券的形式是如何实现的？需不需要终端机支持？
逄总：手机优惠券其实也有2种，一种是文字短信优惠券，一种是彩信优惠券。文字短信优惠券从酷鹏网和找乐网都可以点播，免费下载到用户手机里。彩信优惠券则主要通过移动的彩信报，以及push的方式发送给用户。对于需要验证数量的商户，我们会放置终端pos机支持。
方清彬：酷鹏网为用户提供了优惠券RSS功能，并可以嵌入MY Yahoo和iGoogle，这种尝试，效果如何？
逄总：这对于有yahoo帐号和google帐号的用户来说使用会更加方便，但由于优惠券与一般新闻不同，它有地域以及兴趣方面的局限，只看到最新优惠券是不能够满足用户需求的。最好的方式还是访问我们的网站。
方清彬：手机优惠券是用户主动获取还是酷鹏针对号码段和商家需求进行群体传播的?
逄总：两种方式都有
方清彬：电子优惠券下载的数量是实际使用的数量大概在什么比例？
逄总：这个因优惠券的不同而不同
方清彬：除了网络和手机 酷鹏网优惠券还有哪些取得渠道？是否有扩大取得渠道的计划？如DM
逄总：还有DM、路演、其他媒体广告等等，此外我们即将推出的RFID卡将更方便网友使用酷鹏网电子优惠券。

三、商家服务
方清彬：目前酷鹏网为商家提供的服务有哪些？
逄总：主要为：电子优惠券发布平台、页面广告、电子优惠券设计、整合营销、线下活动
方清彬：收费服务有哪些？
逄总：商户发布电子优惠券是免费的，我们对于专案服务在以上方面进行收费。
方清彬：目前酷鹏网整体加盟商家数量大概是多少？付费商家数量是多少？
逄总：4万多家，专案推广商户在100家左右
方清彬：不到1%，是什么原因导致了这样的现象？
逄总：因为专案需求比较集中，主要在新店开张和商户的大型推广。
方清彬：酷鹏目前销售团队多少人？
逄总：北京公司约有30人
方清彬：与一茶一坐合作是酷鹏网去年一个重点推广的客户，能不能介绍一下大致的情况？例如活动形式，和最终效果？
逄总：
不知道大家是否在春节期间收到过一条一茶一坐的消费即送肉燥饭的贺年优惠短信？这是我们与一茶一坐全国连锁店合作推出的春节手机优惠券。一茶一坐是我们的一个成功的优惠券整合营销案例，去过的人都会很喜欢它。但没去过的很多消费者以为一茶一坐是个喝茶的地方，不知道它里面可以吃饭，所以它需要解决顾客第一次到店的问题。我们与一茶一坐在去年的7月份到8月初进行了一个11款美食免费试吃的活动，并且在一茶一坐的几个门店附近进行了几场路演，成功地为一茶一坐带去大量客流，大大超过了客户预期，效果显然优于一茶一坐的其他合作伙伴。之后，我们与一茶一坐继续合作，设计每个月的优惠方案，并且进行专题宣传。
方清彬：设计的方案大概由哪几个部分构成？酷鹏网是如何推广这个客户的？
逄总：
设计的方案主要根据客户当月的推广重点以及我们对一茶一坐招牌菜的洞察，如肉燥饭、胚芽奶茶、蟹黄牛肉煲等。一茶一坐是非常健康的餐饮店，所有的美食都不添加味精，我们根据一茶一坐健康养生的餐饮理念，进行营养餐品搭配。推出的优惠受到消费者的喜爱。
酷鹏网整合了线上线下的资源进行推广，关键还在于优惠为核心。
方清彬：这种模式是否已经成为对外商家的主要合作方式？
逄总：关键是好的优惠。

四、有效吸引，优惠为王
方清彬：一茶一坐活动中进行了一个新的尝试：用短信接受代码，在终端机上通过输入代码实现优惠券打印，进一步实现消费数据追踪，这种尝试是不是在二维码推广受阻的情况下做的一种新的尝试？
逄总：二维码是一种传播工具，它具有可验证、输入便利、可存储信息的优点，是一个发展机会，但同时，它的普及也有挑战和需要时间。酷鹏网在继二维码之后，不断尝试丰富与消费者互动的方式，如手机短信优惠券、RFID会员卡。
手机短信优惠券里附带一串数字代码，通过终端pos进行二次认证的方式，可以更好地实现数据追踪和统计。
方清彬：
精准营销是酷鹏网一开始就提出的概念，并使之区别于其他消费服务网站，酷鹏网通过何种形式实现精准营销？目前为商家提供了哪些服务？
逄总：我们在继提出精准营销概念后已经过渡到有效吸引了，这与精准营销是一脉相承的，核心是在优惠、人流、下载三个方面通过有效吸引的原则，形成龙卷风效应。我们通过了解商户需求，设计好的优惠券，并将对的优惠发送给对的人，来促进优惠下载和使用。我们有商户通（与中国移动合作的产品），可根据用户需求定向推送优惠，以及其他的专案服务。
方清彬：
企业按实际营销结果付费CPB（cost per buyer）是酷鹏网倡导的服务方式，酷鹏网如何从技术和流程上实现？要实现按效果付费，你认为目前最大的障碍是什么。
逄总：
我们通过网站监测打印优惠券数量和手机优惠券下载数量，以及商户的打印优惠券核对和pos机的手机优惠券核对来实现，企业按实际营销结果付费CPB（cost per buyer）是我们着重发展的收费方向。优惠质量是我们龙卷风效应的第一环，因此极为关键。
方清彬：目前酷鹏网是如何追踪用户的消费行为？
逄总：
从用户下载的优惠券情况可以得知用户的喜好。当用户使用优惠券时，酷鹏可以通过与商户良好的沟通得到较为准确的数字。随着手机优惠券的普及，随着大众对手机优惠券接受程度进一步加深，打印优惠券的使用已经大大降低，而手机优惠券必将成为主流，手机优惠券是可以自动核对数量的。

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